تواصل معنا

تحرص شركة المشروعات السياحية (TEC) على ضمان حصول عملائها على تجربة سلسة مع خدماتنا. ومن هذا المنطلق، ندرك أن العميل أو الشريك قد يمر في بعض الأحيان بتجربة دون المستوى المطلوب مع الشركة. وفي هذه الحالات، سيقوم فريق الشركة بتقديم المساعدة والسعي إلى حل أي شكوى خلال 30 يوماً. يُرجى تعبئة هذا النموذج لتقديم الشكوى.

يجب تقديم الشكاوى خلال 30 يوماً تقويمياً من تاريخ الواقعة أو الإجراء محل عدم رضا العضو.

ستصلكم إفادة باستلام الشكوى خلال 5 أيام عمل.

تتم تسوية جميع الشكاوى خلال 60 يوم عمل من تاريخ الاستلام.

إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة في تعبئة هذا النموذج أو لديكم أي استفسار بشأن إجراءات الشكاوى، يُرجى الاتصال بنا على الرقم 1-806806.

يُرجى تعبئة النموذج لتقديم الشكوى.